客户那边反馈主轴轴承磨加工时有异响，一般啥原因？

手上有几个做数控机床主轴的终端在问，选型阶段他们就想知道：磨削的时候偶尔有异响，到底是轴承本身的问题还是装配/磨削工艺的问题？我这边主要是做经销和选型方案的，型号、寿命、交期这些我能答，但振动噪声这块我真不敢瞎说。

客户那边工况大致是：主轴转速12000~15000rpm，脂润滑，跑道精度P4，装配间隙按推荐值走的。磨削外径那工位偶尔能听到"吱吱"或者周期性的"嗒嗒"声，停机拆下来单只轴承用手转又挺顺滑。

想请教下各位，这种异响一般先排查哪些点？是轴承本身游隙选小了、还是保持架问题、还是磨削参数的事？客户催得紧，我得先给个方向。