关节轴承选型到底先看啥型号还是先问工况？

做轴承这块也有几年了，最近碰到几个关节轴承的单子，客户一来就甩个型号过来，问能不能做、有没有现货、交期几天。我这边小本经营，型号对不上就得现查，问多了客户嫌烦，型号对上了他又说工况不合适要换，搞得两头不讨好。

我自己琢磨的是：先问工况（载荷、转速、摆动角度、有没有冲击、润滑方式），再定型号，最后聊寿命和交期。但客户那边总觉得我磨叽，想直接要个现货价。有没有同行说说你们碰到这种怎么破？特别是自润滑、PTFE衬层、MOS2那几种，寿命到底按哪个标称值来算比较靠谱？