轮毂轴承异响的视频拍不出来，求助各位有没有好点的判断法子

最近碰到个棘手活，客户送来一批轮毂轴承异响投诉，肉眼看外观没问题，装的啥车型也没个准信儿。我想拍个异响视频发群里让大伙帮着瞅瞅，结果手机录了五六遍，回放根本听不出啥来，工具限制太大。

我想确认几个事：1）你们厂里碰到这种异响复核，一般用啥办法能拍出有效的音频？2）有没有不用上跑台就能初步定责的野路子？3）这种投诉的责任一般咋划分，厂家、主机厂、还是物流背？

跪求老司机们给点实在经验，最好附个型号参考和怎么拍的小窍门。