客户退货说轴承跑一圈就发热，让我画鱼骨图，型号都没给齐能分析啥？

做轴承经销的，手里压了批退货，客户那边磨床主轴上的，说是6204-2RS，换上去跑一个班温度就飙到八九十度，振值也大。我让他把型号、转速、润滑方式、负载工况都发过来，他就甩了张照片，轴承滚道有点发蓝，装配间隙也看不出毛病。

说实话这种退回来的货，不画个像样的失效分析报告出去，客户下次就不从我这拿了。但光看照片我心里没底，想问下各位搞失效分析的兄弟，6204这种深沟球，常见的发热失效原因大概按鱼骨图咋分大类？另外客户那边装机工况我自己脑补不准，这种情况是该硬着头皮先出个模板糊弄过去，还是追着客户把工况问清楚再说？

另外寿命和交期这块也顺便提一句，这种发热退回来的货你们一般是返厂修一遍重新卖，还是直接降级处理？返厂修的成本扛不住啊。